Péssimo atendimento n recepção, [Editado pelo Reclame Aqui] do animal por diagnostico errado, indiferença dos gestores da clinica

Não resolvido
Campinas - SP
30/11/2020 às 19:30
ID: 115830015
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 02/9/******* levei minha cachorrinha Amora de 04 anos para a clinica São Francisco em Hortolandia, onde primeiramente fui destratada pela recepcionista, dizendo que se eu não pagasse o exame antecipadamente iria barrar a execução do mesmo, deixando o animal descoberto, sendo que em momento algum me neguei a pagar, e isso na frente de outros clientes.
Minha cachorra foi dignosticada erroneamentecom doença do carrapato, e veio falecer no dia 06/09, todos os exames solicitados pela Dra foram feitos e o PCR deu negativo, minha cachorrinha não tinha doença do carrapato, e [Editado pelo Reclame Aqui] por incompetencia do corpo clinico, que não souberam até o momento dizer do que minha cachorrinha [Editado pelo Reclame Aqui]. incensiveis. Minha cachorrinha chegou cheia de vivacidade, poderia sim ter algum problema, ms não foi diagnosticada corretamente e portanto não foi medicada coeeretamente. A clinica matou minha cachorrinha, é o que posso dizer, tenho todos os exames e laudos que comprovam o erro de diagnostico, péssimos, nunca mais levo animal algum lá, não imaginam a dor que causaram em minha familia. Por várias vezes questionei a Dra o que minha cachorra tinha e ela dizia não saber, não vou citar nomes aqui, mas elas sabem muito bem quem foram os responsáveis. Indignada estou com a falta de respeito e profissionalismo do corpo clinico e dos gestores. Fico aqui de mão atadas, pois minha cachorrinha inocente [Editado pelo Reclame Aqui], quero ao menos saber do que [Editado pelo Reclame Aqui], qual a causa? se os médicos não sabem? estamos nas mãos de quem?.....
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Consideração final do consumidor
03/03/2022 às 12:30
péssimo, sequer deram retorno.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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