Clinica Veterinária SOS Peludos

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São Paulo - SP

15/01/2026 às 20:37

ID: 237832585

Ontem de madrugada meu cachorro passou em consulta de emergência vomitando e defecando sangue. Foi feito exame de sangue , medicado e orientado a voltarmos hj p fazer o ultra som .como ele piorou hj pela manhã fez o ultra som e ficou internado aguardando os resultados dos exames. O medico orientou irmos no horário de visita das 16hs às 20hs para vermos os exames conversarmos com o veterinário e vermos quais seriam os próximos passos. Questionei quantas pessoas poderiam visitar e foi dito que quantas quisessem mas entrariam de 2 em 2. Entao liguei na clínica p perguntar se a visita eu teria que estar presente ou meus filhos e genro poderiam ir sem minha presenca, foi dito que bastava dar o nome do cachorro e do tutor que era liberada a visita.Fizemos uma escala onde iria meu genro depois mais tarde minha filha e por último eu ,assim nosso bebê nao ficaria se sentindo tão sozinho.
Meu genro foi fez a visita normal ,mas qdo cheguei me falaram que eu nao poderia vê lo pq ja tinha tido uma visita. Questionei e contei as informações que haviam me passado e a resposta que tive foi " estava no contrato que a sra assinou", revoltante!!! Sim assinei em um momento de angústia sem ler acreditando que a clinica teria me explicado corretamente todas as regras e me passado as informações corretas o que nao ocorreu. Falei com o gerente e o mesmo disse que iria ver com a veterinária responsável se conseguiria deixar eu fazer a visita . Foi autorizado porém avisei que minha filha estava estacionando o carro pq nao estava achando vaga na rua mas ja iria descer tbm . Deram um ok e eu desci . Quando depois de 15 minutos que é o tempo de visita por pessoa a veterinária disse que eu teria que ir embora e minha filha nao poderia descer.
Questionei pq motivo ela nao poderia descer se eles falam que pode vir ate 10 pessoas descendo de 2 em 2 ,nao tem lógica. Fui novamente falar com o gerente e ele explicou que estava super lotado e eu entao falei p ele ir lá comigo pq nao tinha ninguém em visita so eu. Falei que as veterinárias estavam ali batendo papo 1 moça trocando os tapetes higiênicos e mais nada , entao pq minha filha nao poderia descer se ainda faltavam 30 minutos p encerrar o horarionde visita? A resposta foi vc assinou o contrato e ja deixei vc visitar nao vou abrir outra exceção p sua filha. Voltei p casa e deixei meu bebe lá sem minha filha vê lo.
Fica aqui a pergunta essa clínica tem respeito pelos tutores e seus animais , tem humanidade. ? Se tivesse realmente com muitas pessoas p ver seus animais concordo, mas nao estáva so eu visitando e minha filha que nao deixaram descer.
Espero que a clinica orientem seus veterinários a explicarem corretamente como.funciona as visitas e as atendentes tbm tendo em vista que liguei p confirmar as informações