Clinica Veterinária SOS Peludos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/02/2026 às 17:38

ID: 240913911

Assunto: Reclamação sobre atendimento veterinário SOS Peludos

Prezados,

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o atendimento recebido no dia 17/02/2026, por volta das 15h, na clínica SOS Peludos, durante consulta com a veterinária Isabela.

Durante o procedimento de coleta de sangue do meu gato Felix, observei diversas falhas que considero graves:

A profissional não utilizou luvas, contrariando protocolos básicos de higiene.
Solicitou que eu, sem preparo técnico, segurasse meu animal para a coleta, em vez de contar com o apoio de outro profissional da clínica.
Realizou múltiplas tentativas de punção, inserindo e retirando a agulha de forma insegura, o que aumentou o risco de atingir uma veia fatal.
Ao ser questionada de forma educada sobre o procedimento, respondeu de maneira ríspida, alegando ter mais de oito anos de experiência e sugerindo que eu poderia procurar outro profissional caso não concordasse com sua forma de trabalhar.


Considero esse comportamento uma demonstração de falta de empatia, profissionalismo e cuidado, além de não estar alinhado com a conduta que um hospital veterinário deveria adotar de forma uniforme entre seus profissionais.

Apesar de ter relatado minha insatisfação e recebido acolhimento posteriormente, o atendimento da veterinária Isabela foi tão inadequado que não pretendo retornar a este estabelecimento.

Solicito que esta reclamação seja registrada e que medidas sejam tomadas para garantir que situações como esta não voltem a ocorrer.