Clinica Veterinária SOS Peludos

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São Paulo - SP

17/10/2025 às 09:45

ID: 229577851

Internação no SOS PELUDOS
Nós Tutores precisamos pensar muito antes de deixarmos nossos Pets(filhos peludos) internados.
Até que ponto é necessário? por quanto tempo? qual trauma seu Pet vai desenvolver nesses locais.
Segue relato ao deixar meu pet Tom de 15 anos no dia 16/05/2025 a tarde internado no SOS
PELUDOS(Nunca havia ficado longe dos tutores em todos esses anos), realmente havia a necessidade,
pois estava com diarreia e vomitando a 2 dias e não comia..chegou ficou no soro fez alguns exames
(ultrassonografia, raio x do tórax) e foi necessário ser internado, o auxiliar Elder que levou o Tom e acompanhou
nos exames de ultrassom e raio x, muito atencioso
educado e gastava de animais (sentimos isso).foi passado alguns dctos a serem assinados para internação
onde informavam que poderiam ter visitas diárias em certo horário, poderiam levar comida etc
..por outro lado também informava que seu pet poderia ter algum tipo de infecção ou outro tipo de problema..
no 1 dia de visita 17/06 a Dra Gabriela, formada (com 24 anos de idade) nos atendeu muito educada
informou que tinha comido um pouco, que era bonzinho, mas os resultados dos exames ainda não eram bons,precisava ficar .
2 dia de visita 18/06 mesma situação ainda não está bem (sempre no soro)..comentou sobre carrapato?onde feito exame constatou que estava na fase 2 por isso pode ter ocorrido todo os problemas de diarreia, vomito etc..perguntamos se poderia levar comida que ele estava acostumado (sendo que já deveria ter solicitado ou sugerido)uma vez que não estava se alimentando bem, percebemos que fisicamente o Tom já demostrava estar bem e querendo sair dali, começou o tratamento para carrapato..
3 dia de visita 19/06 sempre no Soro ao chegarmos solicitamos para tirar do soro afim de irmos com ele em um pequeno quintal nos fundos da Clínica e notamos que estava todo sujo de fezes?? no local onde fica estava com papel no chão limpo e um pano limpo (sendo que trocaram) mas
não limparam o Tom (apesar de estar com diarreia quando foi internado, talvez pessoas com experiência sabem que ao trocar de ração ou alimentação pode ficar pior a situação..sendo que já deveriam nos ter solicitado alimentação que o ajudasse nesse sentido ou solicitar qualquer tipo de remédio que levaria) após insistir começaram a limpar mas devido ao acumulo e coisas que tinham secado devido ao tempo em que estava lá foi necessário tosar os pelos traseiros para melhor limpeza, tbem foi solicitado lenço de papel umedecido que não tinha e seria melhor para ajudar
a limpar(que prontamente fui comprar e entreguei), ..indaguei a Dra Giovana formada
também (com seus 20 e poucos anos de idade)e problema causado pela diarreia e bla, bla, bla..
sempre que saiamos da internação para ficar alguns minutos no quintal dos fundos ele sempre fez Xixi ..como foi informado desde os primeiros dias que o Tom passeava 3 a 4 vezes por dia para fazer suas necessidades na rua .diziam que levavam no quintal, mas não foi o que percebemos nas visitas, após esse episódio fomos falar com o Dr. Ricardo que sempre nos atendeu como profissional, fez algumas perguntas sobre como estava o Tom e o que achavamos..informamos que fisicamente aparentava bem e queria ir embora fomos orientados a seguir nossos instintos de Tutores.última visita dia 20/06 ..mesma situação Dra Gabriela..Tom ainda não está bem, precisa ficar mais.. estava no soro, anemia,
problema pulmonar, nos informou sobre a Glândula Anal que estava inchada com problemas..tentou fazer um procedimento mas não deu certo.
Tudo isso porque estava com diarreia? no meu ver tudo isso porque não teve os devidos cuidados de higiene, onde entramos algumas vezes nas visitas diárias e todas que auxiliam nessa parte estavam no Celular.
Resolvi retirar da internação e continuar tratamento em casa..ai a Dra Gabriela virou responsável pelo TOM..?até esse momento não tinham me apresentado os Resultados dos exames diários Hemograma Completo só tinha até o dia 17/06 ..após ser informada a mesma foi pegar os resultados e que nesse dia 20/06 da retirada do Tom teria outro mas não teve .fui informado que coagulou,.. me entregou um papel que estava retirando o Tom e toda responsabilidade a partir daquele momento era minha..
passou os remédios que deveria ser continuado para tratamento, incluindo pomada
para a glândula anal..queríamos leva-lo imediatamente, mas a Dra Gabriela disse que era normas da empresa e teríamos que aguardar do lado de fora da internação que o Tom seria entregue..e após alguns minutos ela me entregou.
Após isso com Tom em casa começou outra batalha para tentar recuperar a saúde mental e corporal uma vez que estava com corrimento nos anus e precisava limpar além da glândula muito inchada..primeira coisa alimentação estava com muita fome pois só ficava no soro, comeu tudo que demos, tomou água, mas estava completamente perdido ao tentar sair para fazer xixi..já fazia no quintal nem esperava chegar na rua..não conseguia dormir, pois onde ficou é constante barulho, luz acessa (devia fazer xixi e coco, mas não era limpo periodicamente e rápido) ficando no local sujo com cheiro ruim (um pet que nunca ficou longe dos tutores em todos esses anos), não estava andando direito .fraco pois tem problemas de artrite, artrose e a idade, ..no outro dia 21/05 tivemos que voltar para coletar sangue novamente e ver como estava o hemograma (fomos direto com o Dr Ricardo que prontamente coletou nada foi cobrado como sempre muito profissional) mas o TOM ao entrar na clínica tremia de bates os dentes ..tal foi o trauma desses dias, voltamos pra casa e continuamos
o tratamento Petimizado(humanizado) que deveria ter..dei banho, passei a pomada na glândula conforme indicado (sobre a glândula no terceiro dia de pomada estava quase curado 5 dias estava normal) e os outros remédios, ..foi indicado para passarmos pela Gastro e Pneumologista após uma semana fomos na Gastro.mas devido ao que ele tinha do carrapato fomos informados que não seria viável algum tratamento naquele momento sobre gastrite etc mas passou alguns medicamentos que no 2 dia parei com tudo pois ele começou a vomitar..já estava tomando muitos remédios..Sempre cuidando com muito carinho foi voltando a rotina conseguindo dormir, passear, comendo muito bem
e sendo o nosso TOM, após 15 dias voltamos para repetir o hemograma (estávamos apreensivos com a reação do Tom) mas foi tudo bem Dr. Ricardo mais uma vez muito profissional coletou o sangue o Tom não se estressou e o resultado saiu a noite que para nossa surpresa estava quase tudo dentro da normalidade, seguimos com o tratamento pois para o Carrapato é longo 28 a 30 dias (muito grave isso).

Questiono a SOS PELUDOS passei todas informações possíveis para uma boa estadia do Tom na internação mas parece que as responsáveis não levam em conta, entendo que ele não estava em um hotel , spa etc mas poderiam pelo tamanho e idade do Pet de 30 Kg ir no quintal pelo menos 3 vezes ao dia ou me ligassem (como está do termo de internação) que eu iria passear com ele todos os dias, poderiam ter me solicitado comida que ele estava acostumado a comer (não levei devido ao estado em que estava)aguardando orientações, poderiam ter uma melhor higienização no Pet principalmente no horário da visita a responsável não verifica se o Pet pelo menos está Limpo para ser visitado?.ao querer retirar o Pet da Internação mesmo contra vontade da Dra Gabriela (responsável) não veio sequer o Supervisor ou realmente o Responsável pelo Setor de Internação conversar com os tutores e querer saber qual o motivo da retirada antes da alta?

CONSTA NO TERMO DE INTERNAÇÃO;
NÃO INCLUSO NA DIÁRIA DE INTERNAÇÃO
-ALIMENTEÇÃO, a alimentação será fornecida a título de cortesia, porém caso o paciente não coma, será de responsabilidade do tutor o fornecimento da alimentação ? ok, porque não me ligaram ou informaram? teria levado a própria comida todos os dias ..no penúltimo dia que perguntei se poderia levar a comida que ele estava acostumado que seria melhor...(devido o estado do paciente precisamos de orientações dos responsáveis)

PROCEDIMENTOS E INFORMAÇÕES GERAIS;
1-O paciente permanecerá em baia individual durante todo o período de internação, podendo ser levado para passear caso haja necessidade e autorização prévia do tutor..(foram informados no 1 dia de internação que ele só fazia as necessidades na rua e sair umas 3 a 4 vezes), fizeram isso? porque não me ligaram que também iria passear com ele todos os dias.
3-Para a higienização e realização de acesso venoso dos pacientes poderá haver a necessidade de tricotomia(tosa) da região, esse procedimento é feito para que seja evitado infecções oportunistas. Porém mesmo com todo cuidado e assepsia, as vezes devido manipulação, muitos dias de acesso ou até fraqueza dos animais, existe ainda risco de inflamação e ou infecção local, secreção e hematomas,
não significando maus tratos aos pacientes. ..pergunto;o problema na glândula anal e o fato de não tosarem para uma melhor higienização, porque não me ligaram..o pet ficava uma baia com sujeira grudada nos pelos e mal higienização no anus/glândula anal devido a situação a responsável deveria sugerir que pelo menos lavassem esse local para não haver infecção local.

Sempre fomos bem atendidos na recepção, são feitos exames no mesmo dia com resultados rápidos que é muito importante para diagnóstico o profissionalismo do Dr. Ricardo e alguns da internação que conhecemos Grazi e Elder são realmente responsáveis e dignos de estarem cuidando nos pets.

Fica de alerta e sugestão, também no local são atendidos diversos Pets (Cães e Gatos) mas não existe nenhuma Placa ou Alerta relativo as Raças perigosas como PitBull, Rottweiler sobre o uso de Focinheira e caso não estejam utilizando não poderão entrar ou serem atendidos (é LEI).



Agradeço o que foi bom, indignado com o que foi ruim e melhorem o que precisa.

Grato.

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