Negligência e Mau Atendimento em Clínica Veterinária

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São Paulo - SP

08/06/2025 às 20:37

ID: 219143777

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Alerta importante: pense duas vezes antes de levar seu animal a essa clínica.

Infelizmente, tive experiências extremamente negativas com três animais diferentes que levei a essa unidade, que se autodenomina clínica veterinária, mas cuja conduta mais se assemelha a um açougue. O atendimento é apressado, superficial e sem o cuidado mínimo necessário com os animais.

Manejo bruto e falta de transparência:
Os profissionais aplicam injeções e realizam procedimentos sem qualquer explicação prévia. Não informam o nome dos medicamentos administrados nem entregam relatório ao final da consulta o que é o mínimo esperado. Em uma das ocasiões, levei um dos meus gatos que apresentou alteração de comportamento e solicitei exames. O veterinário ***** ironizou minha preocupação, desestimulando a investigação.

Falta de cuidado e negligência grave:
Após o atendimento, meu gato foi devolvido com a jugular ensanguentada e sem qualquer explicação sobre o ocorrido. Quando os exames ficaram prontos, somente no fim do dia, com outro veterinário ( *****) de plantão, tive que solicitar os resultados várias vezes. Eu mesma, leiga, consegui identificar alterações graves e percebi que ele estava em risco de vida.

Mesmo assim, o veterinário de plantão minimizou a situação, dizendo que ele já havia sido medicado pela manhã , antes mesmo dos exames ficarem prontos , o que é totalmente incoerente. Solicitei um ultrassom urgente e fui informada de que apenas poderia ser feito na terça-feira, pois o responsável não estava disponível.

Procurei outro PROFISSIONAL DE VERDADE , e aí sim fui ouvida:
Em contato com um veterinário de confiança de São Paulo, fui orientada a buscar socorro imediato. Levei meu gatinho a um pronto atendimento, onde foi corretamente diagnosticado e medicado.

Outros pontos preocupantes:
A clínica se diz 24h, mas o telefone não é atendido em momentos críticos. A estrutura e a conduta dos profissionais passam insegurança total. ***** é agitado e ríspido. ***** não interage e parece completamente apático. O ambiente é estranho e pouco profissional, quase como se estivéssemos na família Addams. Já ouvi outros relatos sérios de negligência vindos dessa clínica.

Conclusão:
Por tudo isso, não recomendo de forma alguma esse lugar. Se você ama seu animal, procure um local onde ele realmente seja tratado com respeito, cuidado e competência. Essa clínica precisa urgentemente ser fiscalizada.

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