Cobrança indevida de consulta veterinária e alto custo de bolsa de sangue para gato

Resolvido
São Paulo - SP
24/01/2026 às 08:53
ID: 238681801
Bom dia ,na data do dia 23/01/26 fiz um contato via fone na central de atendimento em busca de uma informação referente a uma bolsa de sague para meu gato que precisa urgente devido uma anemia profunda .
Expliquei a atentente todas as informações precisa a mesma me orintou ir ate a unidade Vila Carrão que la tinha a bolsa de sangue ,fui até a unidade falei com a responsavel expliquei detalhadamente oque ocorreia com meu gato a mesma no informou que não tinha a bolsa de sangue ,qnd minha esposa mostrou o protuario do gato junto com a receita do medicamento a mesma pediu pra gente aguardar.
Depois de alguns minutos a mesma retornou duzendo que tinha uma bolsa disponivel .A gerente disse pra abrirmos uma ficha para passar com o Veterinario para fazer um ircamento ,Falamos pra ela que agente só precisava da bolsa de sangue ,passamos com a veterinaria no qual fez o orcamento e não a consulta ,a mesma nos cobrou a consulta ,que era apenas o orçamento ...nos cobrou quase 2.700 reais de orçamento tivemos que pagar 52 reais a consulta no qual não tinha necessidade.
Ai pergunto a onde entra o tal POPULAR com um orçamento desse cobrando 1.620 numa bolsa de sangue deixo aqui minha insatifação,pq foi pra fazer o orçamento e nos cobraram a consulta ..UMA FALTA DE RESPEITO EM DIZER QUE É VETERINARIO POPULAR..DE POPULAR NÃO TEM NADA ...e ainda a veterinaria fez minha esposa assinar um terno de responsabilidade ,como se ela tivesse consultado meu gato no caso só fez oque ja tinhamos falado para ela ..espero que isso não aconteça com outra pessoa ,se fomos até la achamos que seria um preço justo pq é urgente meu precisa da transfusão de sangue ai vem um preço absurdo desse ..não fizemos pq não temos esse valor do orçamento ,nem sei se gato vai aguentar até arrumarmos uma doadora pra fazer transfusão pra ele...Muito insatisfeito com a Vet Popular
Compartilhe
Resposta da empresa
27/01/2026 às 13:48
Prezado, Sr. Dalton,
Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer desconforto que possa ter havido. Informamos que já fizemos contato com a Sra. Priscila Aparecida, sua esposa, e conforme a carta de encaminhamento apresentada, o estorno foi deferido e será realizado.
Reforçamos que entramos novamente em contato hoje para confirmar a tratativa de que o problema foi solucionado.
Se houver qualquer outra dúvida ou necessidade, seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Grupo Vet Popular
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 11:47
7 devido os valores altos ..por se tratar de algo popupular no meu entendimento seria algo mais acessivel nos valores ..Mas foi resolvido o valor cobrado foi devolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7