DESCASO E DESMARCAÇÕES

Question

No dia 19 de dezembro fiz um procedimento odontológico (extrair os dois dentes sisos inferiores)  e também paguei por uma tartaroctomia que ficou marcada para o dia 26 de dezembro e junto com isso eu retiraria também os pontos. Chegando no dia 26 fui informada no balcão que não tinha dentista na casa, não recebi nenhum aviso prévio sendo que me programei para estar na clínica aquele horário! Uma enfermeira de outro setor acabou retirando meus pontos porque fiquei inconformada com a situação, fui avisada que só conseguiria tirar no dia 3! Eu não queria ficar mais 8 dias de ponto. Me tranquilizei porque pelo menos eu tinha retirado os pontos e deixei que marcassem para fazer o outro procedimento no dia 3, liguei hoje dia 02/01/******* pra confirmar e confirmaram! Hoje a tarde  02/01/******* me ligam para perguntar se podem remarcar para tarde, sendo que tava marcado para manhã! Outra vez me organizei para isso tá acontecendo! Uma falta de respeito com o paciente, principalmente porque foi um procedimento caro no qual eu parcelei para conseguir fazer! Estou extremamente chateada.