Demora excessiva no agendamento de exame e resposta tardia com pedido vencido.
Não respondida
Santos - SP
09/06/2026 às 11:37
ID: 250898111
Péssima, estou ligando e mandando mensagens desde o dia 10/05 para agendamento de exame sem retorno no dia que a guia venceria me retornam com a seguinte mensagem Informamos que não realizamos agendamento ou reagendamento com pedido vencido. **PEDIDO VENCE HOJE 09/6**
Por favor, providencie um novo pedido atualizado para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Nosso horário no atendimento digital da Vila Rica é:
De segunda a sexta das 07:00h até as 17:00h.
** Não atendemos sábado, domingo e feriado
Vila Rica agradece a compreensão
Um mês depois de tentar agendar me respondem com isso, falta de respeito com o cliente.