Clínica Vila Rica

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Santos - SP

19/11/2019 às 13:13

ID: 97193583

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Dia 11/11/19 deixei um pedido de um exame cardiológico chamado Holter de 24h pois é necessário deixar a xerox da guia para marcar o exame depois que o convênio liberasse, passou a semana inteira e a clínica não me retornou para dar a resposta se o convênio tinha liberado, liguei na clínica dia 18/11 para saber se tinha algum retorno e a atendente me informou que não tinha nenhuma resposta do convênio. No dia 19/11 liguei na Capep para saber o motivo do exame ainda não ser liberado e para minha surpresa fui informada que não havia nenhum pedido de exame dessa clínica fiquei indignada e me senti enganada esperando uma resposta que com certeza não iria ter se eu não tivesse ligado e perguntado iria esperar até quando sendo que é uma exame importante que dependo dele para fechar um diagnóstico com a cardiologista. A clínica perdeu a credibilidade pra mim.