Clinica Virtuosa

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São Caetano do Sul - SP

22/05/2025 às 10:53

ID: 217721391

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Sou cliente virtuosa em Jundiaí há um tempo e gosto muito de lá. Quis fazer um procedimento que até então só tinha no Morumbi, então em abril de 2025, contratei um pacote de serviços estéticos com a Clínica Virtuosa unidade Morumbi, no valor de R$ 6.800,00.

No dia 21/05, fui informada por WhatsApp que a unidade foi encerrada definitivamente. A empresa indicou outra unidade, mas eu não aceitei ser redirecionada, pois escolhi a unidade Morumbi por preferência pessoal e distância de onde eu estaria.

Desde então, a clínica não responde mais, e nenhum serviço foi prestado.

Exijo o cancelamento sem multa e o estorno do valor total da compra feita em meu cartão de crédito, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Caso não tenha um retorno breve irei registrar reclamação formal no Procon e acionar o banco para contestar a cobrança.

Uma franquia que gosto e sempre confiei, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], porque acabei de contratar, nem deveriam ter vendido se estava para fechar, mas paguei caro apenas para ter meu dinheiro mesmo e agora somem, estou extremamente decepcionada, mas dando o voto de confiança que vocês vão resolver por confiar na seriedade da clínica.

Aguardo providências imediatas da franquia Virtuosa.