Cancelamento e atraso de procedimentos devido à falta de funcionários, resultando em insatisfação com o resultado e solicitação de ressarcimento não respondida.
Em réplica
São Leopoldo - RS
19/08/2026 às 15:18
ID: 256879985
Comprei procedimentos com eles, na cidade de São Leopoldo, porém quando agendo os horários que posso ir , eles cancelam por falta de funcionário, atrasam os horários quando vou. Devido a estes problemas, meus procedimentos não estão dando o resultado eu esperava. Solicitei o ressarcimento das sessões que faltam mas até o momento não me deram retorno.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 13:05
Boa tarde Eliana
Agradecemos por compartilhar sua situação conosco. Lamentamos qualquer transtorno e informamos que sua reclamação foi registrada e será encaminhada à unidade responsável, para que as providências cabíveis sejam avaliadas.
Assim que obtivermos um retorno, entraremos em contato com você.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Virtuosa Franchising
Réplica do consumidor
21/08/2026 às 08:19
Bom dia, alguém me enviou uma mensagem , porém não deu continuidade a conversa. Estou no aguardo para o ressarcimento dos valores dos procedimentos que não fiz .
Réplica do consumidor
24/08/2026 às 08:29
Bom dia. Entraram em contato comigo pelo watts, dei continuidade a mensagem e eles não responderam mais . Aguardo retorno