Clínica fechou e não realizou procedimentos pagos

Não resolvido
Lages - SC
05/08/2026 às 16:10
ID: 255706849
Clínica fechou, não realizou os procedimentos e não devolve o meu dinheiro
Venho registrar minha indignação com a Clínica Vistosa, em Lages/SC.
Adquiri procedimentos estéticos no valor de mais de R$ 1.000,00, porém nenhum deles foi realizado. Durante meses, a clínica apenas informava que os atendimentos seriam reagendados, sempre adiando a realização dos procedimentos.
Pouco tempo depois, a clínica encerrou suas atividades. A proprietária, Janna Gabriella, informou aos clientes que seria aberta uma nova clínica, chamada Radiante Clinic, e garantiu que os procedimentos contratados seriam realizados nesse novo estabelecimento.
No entanto, até o momento, nada foi cumprido. Não fui atendida, os procedimentos não foram realizados, e minhas mensagens no WhatsApp não são respondidas. Os clientes ficaram no prejuízo, sem qualquer solução ou posicionamento.
Diante dessa situação, exijo a devolução integral do valor pago, devidamente atualizado, já que a empresa não cumpriu com a prestação dos serviços contratados.
Espero uma solução imediata. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis para resguardar os meus direitos junto aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário.
Aguardo o reembolso do meu dinheiro o mais breve possível.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/08/2026 às 10:28
Bom dia Jaqueline
Agradecemos por compartilhar sua situação conosco. Lamentamos qualquer transtorno e informamos que sua reclamação foi registrada e será encaminhada à unidade responsável, para que as providências cabíveis sejam avaliadas.
Assim que obtivermos um retorno, entraremos em contato com você.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Virtuosa Franchising
Consideração final do consumidor
08/08/2026 às 20:05
A franqueadora virtuosa só serve para ser divulgada quando o cliente tem problemas com o fornecedor alega que não pode fazer nada por ser uma franquia. Chega ser vergonhoso! Deve ser por isso que a marca virtuosa vive sendo notícias de [Editado pelo Reclame Aqui] em diferentes cidades.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0