Clínica fechou e não realizou procedimentos pagos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Lages - SC

05/08/2026 às 16:10

ID: 255706849

Clínica fechou, não realizou os procedimentos e não devolve o meu dinheiro

Venho registrar minha indignação com a Clínica Vistosa, em Lages/SC.

Adquiri procedimentos estéticos no valor de mais de R$ 1.000,00, porém nenhum deles foi realizado. Durante meses, a clínica apenas informava que os atendimentos seriam reagendados, sempre adiando a realização dos procedimentos.

Pouco tempo depois, a clínica encerrou suas atividades. A proprietária, Janna Gabriella, informou aos clientes que seria aberta uma nova clínica, chamada Radiante Clinic, e garantiu que os procedimentos contratados seriam realizados nesse novo estabelecimento.

No entanto, até o momento, nada foi cumprido. Não fui atendida, os procedimentos não foram realizados, e minhas mensagens no WhatsApp não são respondidas. Os clientes ficaram no prejuízo, sem qualquer solução ou posicionamento.

Diante dessa situação, exijo a devolução integral do valor pago, devidamente atualizado, já que a empresa não cumpriu com a prestação dos serviços contratados.

Espero uma solução imediata. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis para resguardar os meus direitos junto aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário.

Aguardo o reembolso do meu dinheiro o mais breve possível.

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Resposta da empresa

06/08/2026 às 10:28

Bom dia Jaqueline

Agradecemos por compartilhar sua situação conosco. Lamentamos qualquer transtorno e informamos que sua reclamação foi registrada e será encaminhada à unidade responsável, para que as providências cabíveis sejam avaliadas.

Assim que obtivermos um retorno, entraremos em contato com você.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Virtuosa Franchising

Consideração final do consumidor

08/08/2026 às 20:05

A franqueadora virtuosa só serve para ser divulgada quando o cliente tem problemas com o fornecedor alega que não pode fazer nada por ser uma franquia. Chega ser vergonhoso! Deve ser por isso que a marca virtuosa vive sendo notícias de [Editado pelo Reclame Aqui] em diferentes cidades.

O problema foi resolvido?

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Não

Nota do atendimento

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