Empresa de procedimentos estéticos fecha e dificulta contato para ressarcimento ou continuidade dos serviços
Resolvido
Itapevi - SP
04/06/2026 às 14:27
ID: 250532395
Boa tarde, gostaria de abrir um reclamação referente a procedimento estéticos, adquiridos com está empresa (comprei um pacote de estética Hyper slim/ crio de placas/ massagem modeladora, corrente, entre outros), poderem não consegui terminar o processo, por a empresa ter fechado e também pela dificuldade em falar com eles, para marcar, dificultam o acesso e não respondem, a virtuosa unidade Alphaville, localizada na rua Rua *****, ***** - Alphaville, Barueri - SP, CEP *****. Gostaria de ressarcimento ou continuação dos procedimentos.
At. *****
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 11:41
Bom dia Ademilson
Agradecemos por compartilhar sua situação conosco. Lamentamos qualquer transtorno e informamos que sua reclamação foi registrada e será encaminhada à unidade responsável, para que as providências cabíveis sejam avaliadas.
Assim que obtivermos um retorno, entraremos em contato com você.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Virtuosa Franchising
Consideração final do consumidor
07/06/2026 às 09:57
Bom dia, a empresa está resolvendo minhas situações, transferindo os procedimentos para outra clínica, o atendimento de retorno foi rápido e eficiente, já realizado o cadastro. Agora é só aguardar para retornar aos procedimentos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10