Demora excessiva e falha no atendimento via WhatsApp e Ouvidoria
Respondida
Contagem - MG
18/05/2026 às 12:01
ID: 248950883
Fiz contato via WhatsApp, opção :Pós atendimento.
Acontece que o atendimento não prossegue.
A única informação que eu tenho é que está transferindo a minha solicitação para a pessoa responsável.
Fiz contato sexta feira, dia 15/05/26, sábado dia 16/06 e hoje dia 18/06, desde às 09:19 e até agora 12:00 nao fui atendida. Existe um número que informam que Ouvidoria, mas também nao atende.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 13:53
Boa tarde, Maria Antonia!
A experiência retratada não condiz com nosso propósito de trabalho. Gostaríamos de acolhê-lo e entender a ocorrência. Para dar continuidade ao seu atendimento, envie seu relato com dados completos à nossa ouvidoria no email [email protected]
Atenciosamente,
Jussara Esquárcio
ouvidora