Indiferença e descaso de neuropediatra em consulta, com falha no cancelamento pela clínica.
Em réplica
Contagem - MG
27/05/2026 às 14:46
ID: 249846061
Agendei consulta para minha filha com neuropediatra ***** na clinica Vitae Center, na consulta tivemos a desagradável indiferença por parte do médico que nem que se avaliou a minha filha e nem tocou nos exames, ele sentado estava e assim permaneceu sem nos dar a menor importância, disse que nao poderia fazer nada, saimos do consultório perplexos com a falta de postura e profissionalisml deste medico, solicitei o cancelamento da consulta no mesmo dia, visto que o plano é cooparticipativo e a responsável da clinica me respondeu somente 4 dias depois dizendo que nao podia fazer nada..liguei para plano reportei o acontecido e farei a reclamação ate na ANS pois este Sr. Não esta capacitado para exercer a função.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 13:27
Boa tarde, Roberta!
Prezamos em nossa instituição pelo melhor cuidados em todos os âmbitos. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Avaliaremos a situação e tomaremos as medidas necessárias frente à avaliação. Agradecemos a contribuição e entendemos como oportunidade de melhoria dos nossos serviços.
Atenciosamente,
Jussara Esquárcio
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 21:02
Gostaria de reiterar o descaso do referido o médico não tem condições de atuar totalmente despreparado, sem profissionalismo , incapacitado, indiferente ao paciente.