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Contagem - MG

14/07/2026 às 11:27

ID: 253868995

Hoje passei por uma consulta com um neurologista Dr Gilberto na clínica e saí extremamente decepcionada com o atendimento.

Desde o início da consulta, o médico demonstrou pouca cordialidade. Mal cumprimentou, manteve uma postura fechada e praticamente não fez contato visual durante o atendimento. Enquanto eu relatava os episódios que motivaram a consulta, ele permaneceu a maior parte do tempo digitando no computador, sem demonstrar interesse ou empatia pelo que eu estava dizendo.

Quando perguntou sobre os exames que eu havia realizado, expliquei que tinha apenas o eletroencefalograma impresso e que os demais exames (ressonância, exames de sangue e Holter) estavam disponíveis apenas em formato digital. Nesse momento, ele afirmou, de forma ríspida, que assim não dava para avaliar, que não confiava em laudos e que precisava das imagens dos exames.

Entendo perfeitamente que o médico possa precisar das imagens para uma avaliação mais precisa. O problema não foi essa exigência, mas a maneira como ela foi comunicada. A forma de tratar o paciente faz toda a diferença, principalmente quando ele já chega preocupado e buscando ajuda.

Além disso, ao mencionar o resultado do Holter, ele sequer demonstrou interesse em analisá-lo e apenas disse que eu deveria procurar um cardiologista.

Em nenhum momento me senti acolhida ou ouvida. Esperava um atendimento humanizado, com respeito e disposição para esclarecer minhas dúvidas. Infelizmente, minha experiência foi marcada pela falta de empatia e pela forma grosseira como fui tratada.

Deixo este relato para que a clínica tenha conhecimento da situação e para que outros pacientes saibam da experiência que vivi. A competência técnica é essencial, mas a forma como um profissional trata seus pacientes também faz parte da qualidade do atendimento.