Reclamação sobre consulta psiquiátrica: falta de escuta, interrupções e prescrição inadequada de medicação

Respondida
Betim - MG
09/07/2026 às 17:23
ID: 253523471
Quero registrar uma reclamação sobre a consulta psiquiátrica realizada hoje com a Dra. Fernanda. Procurei atendimento por estar com sintomas de ansiedade e sobrecarga , mas fui interrompida e não consegui concluir meu relato. Senti falta de escuta, acolhimento e de uma avaliação mais completa antes da prescrição de medicação. Durante a consulta, tentei explicar os sintomas e o impacto que eles vêm causando na minha rotina e capacidade de trabalho. No entanto, fui interrompida antes de conseguir concluir meu relato. Em determinado momento, a médica afirmou, em síntese: Até agora você só me contou seus problemas; o que eu posso fazer é te dar um remédio. Também não recebi explicações adequadas sobre o tratamento, possíveis efeitos, retorno ou perguntas importantes sobre meu histórico. Saí da consulta me sentindo desrespeitada e ainda expliquei que era minha primeira consulta,se ela estudou e trabalha para isso ,quem deve conduzir a consulta é ela ,simplesmente não perguntou nada ,não sabe se faço uso de algo que pode prejudicar juntando com a medicação ,solicito que a clínica avalie o ocorrido ,muito grossa e não tem amor pela própria profissão,não deveria estar lá !
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 14:57
Boa tarde, Nathália!
Lamentamos a situação e agradecemos por compartilhar seu relato, pois ele é fundamental para aprimorarmos nossos serviços.
Pedimos que formalize sua mensagem por e-mail: [email protected] mencionando nome completo da paciente, data da consulta, nome e especialidade médica e sua queixa, para que possamos fazer uma melhor tratativa.
Atenciosamente,
Jussara Esquárcio
ouvidoria