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Contagem - MG

08/07/2026 às 14:22

ID: 253413793

Boa tarde , eu estou tentando agendar um retorno para minha mãe do Gastro que ela foi pra continuação da primeira consulta, já que ele solicitou os exames , então ,precisamos volta pra mostrar os exames e ele dar o laudo .
E pela lei da medicina ela tem direito sim, os exames foram demorados por conta da disponibilidade de marcação deles e resultados, inclusive ainda tem um resultado pra sair.

Ela teve que fazer vários exames como de sangue, endoscopia, conoloscopia.

Porém, pra fazer a conoloscopia ela teve que passar em um cardiologista, e aí teve que ter disponibilidade médica de marcação, ela passou e fez os exames lá que pediram e pegou o risco cirúrgico que pede pra fazer a conoloscopia .

Com isso demorou a disponibilidade tbm pare marcar o exames da clínica não nossa .
E ainda sim tem o exame de biópsia pra sair no dia 17.07

E , ela precisa desse retorno a partir do dia 18.07 então, na parte da tarde com o gastro Dr Saulo

E, a clínica está negando porque estão falando que o prazo da clínica de retorno é 30 dias.
Mais pela lei da medicina se foi solicitado exames pelo médico e não foi dado o laudo na primeira consulta , o paciente tem direito a retorno médico sim, assim que os exames ficarem pronto , independente do tempo, não se exige um tempo estipulado não.

Até pq como citado, fizemos tudo dentro das agendas da clínica e nem nossa foi. Tentamos ser o mais ágil possível e ficou tudo bem caro por sinal.

Nome da paciente :
*****
*****
Super card
Retorno para Dr Saulo após dia 18.07 a tarde que sai o último resultado de exame .

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Resposta da empresa

10/07/2026 às 15:01

Boa tarde, Luana!
Nosso setor de agendamento já respondeu seu e-mail, estamos à disposição no que fizer necessátio.

Atenciosamente,

Jussara Esquárcio
Ouvidora