Clinica Vittá

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Goiânia - GO

20/07/2026 às 07:33

ID: 254314735

Fiquei extremamente indignado com o atendimento e o descaso da Clínica Vitta. Agendaram um exame para mim em uma clínica parceira (CRD da Avenida Paranaíba) na sexta-feira. Cheguei com antecedência justamente para garantir o atendimento no horário, mas, para minha surpresa, o exame simplesmente não havia sido agendado. Fui colocado em um encaixe e permaneci esperando por cerca de duas horas, até ser informado de que estava apenas em uma fila de espera e que não seria atendido no horário combinado. Ao tentar entender o que havia acontecido, a Clínica Vitta afirmou que o agendamento tinha sido realizado corretamente e atribuiu a responsabilidade à CRD, enquanto a CRD informou que o erro havia sido da própria Clínica Vitta. Ou seja, ninguém assumiu a responsabilidade pelo transtorno causado. Na tentativa de resolver a situação, reagendei o exame para a segunda-feira em outra unidade. No entanto, ao chegar ao local, fui informado de que não poderia realizar o procedimento porque era necessário um preparo prévio com medicamentos específicos, informação que jamais me foi passada pela Clínica Vitta no momento do agendamento. Mais uma vez perdi meu tempo, gastei dinheiro com deslocamento e saí sem conseguir realizar o exame. É inadmissível tamanha falta de organização e responsabilidade. Quem procura um serviço de saúde está buscando atendimento, cuidado e segurança, não estresse, desgaste emocional e crises de ansiedade causadas pela incompetência no atendimento. Passei por dois transtornos consecutivos, sem qualquer suporte ou solução adequada. Esperava, no mínimo, respeito, organização e compromisso com o paciente, mas infelizmente a experiência foi marcada por descaso, desinformação e total falta de responsabilidade da Clínica Vitta.