Contrato com período de 12 meses não informado e solicitação de cancelamento ignorada

Resolvido
Anápolis - GO
11/06/2026 às 14:23
ID: 251126787
Fiz o contrato e não me falaram que tinha período de 12 meses. Lendo o PDF vi essa cláusula e que tinha 7 dias para cancelar mandando o email e nunca me responderam. Quero cancelar para não haver mais cobranças
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 15:37
Olá, Diego.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno ou falta de informação que possa ter ocorrido durante sua contratação.
Informamos que já recebemos seu relato e nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para analisar o caso detalhadamente, esclarecer todas as dúvidas e buscar uma solução de forma rápida e transparente.
Nosso compromisso é garantir a melhor experiência aos nossos clientes, e por isso trataremos sua solicitação com toda a atenção necessária.
Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 13:37
Ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10