Cancelamento de consulta psicológica e dificuldade em remarcação
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/08/2025 às 16:47
ID: 225519977
Consegui um horário para acompanhamento com psicóloga para minha filha então a profissional foi e saiu da clínica e minha filha perdeu o horário. Estamos a semanas na fila de espera e nunca surge vaga.
Podiaram remanejar o atendimento já que ela já tinha vaga e não a criança parar e perder um tratamento que já estava garantido.
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Resposta da empresa
09/09/2025 às 13:13
Ola sra Jessica , boa tarde!
Lamentamos a saida da profissional que atendia sua filha, porem , a mesma se ausentou por motivos pessoais e não tem previsão de retorno.
Entramos em contato com a sra , atraves da atendente Suelen ,para verificar a possibilidade de agendamento com outro psicologo , ficamos no aguardo do seu retorno .
um grande abraço e desculpas pelo transtorno.
qualquer duvida , entrar em contato com o tel 26966787 e falar diretamente com a recepção .
Consideração final do consumidor
10/09/2025 às 11:53
Depois da reclamação feita e respondida a profissional Suelen conseguiu uma vaga para minha filha voltar com os atendimentos.
Agradeço desde já
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10