CLINICA VIVA MAIS

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Belo Horizonte - MG

06/08/2025 às 11:51

ID: 223882141

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Entrei em contato com a clinica no dia 09/06/2025 e deixei marcado uma consulta que só tinha vaga para um mês e um dia, na data de 10/07/2025, , e no dia da consulta ao não receber mensagem da clinica de lembrete e confirmação da consulta, pois eles tem costume de enviar uma mensagem um dia antes ou até mesmo no dia para confirmar, eu mesma entrei em contato e fui surpreendida com a atendente me informando que não foi agendada consulta nenhuma e que eu não havia confirmado, no caso tirando o problema dela e a falta de atenção nas marcações e tentando jogar para o paciente, o que é uma falta de respeito muito grande.
Mas como foi tratado tudo pelo WhatsApp, mostrei toda a nossa conversa que afirma a marcação da consulta.
Infelizmente a clinica tem que preparar melhor seus funcionários para prestarem um bom trabalho e acima de tudo ter ética e caráter para assumir seu erros sem tentar colocar a sua própria culpa em outra pessoa só para se livrar da falta de atenção e despreparo profissional.
fica aqui registrada a minha indignação e os prints da conversa anexada ao campo Anexar arquivos.