Fazem o paciente de [Editado pelo Reclame Aqui]

Question

Minha experiência foi e continua sendo péssima. Começando pq todas as vezes que agendei consulta ou exame nunca me atendem no horário marcado, o paciente sempre tem que esperar (padrão deles). Dessa última vez fui fazer o Holter e conheçou a novela. O exame era 8h20, fui chamada pra colocar as 9h30, porém PASMEM a pilha para o equipamento do exame não estava carregada, e a Clínica não tinha pilha recarregavel reserva. simples assim. A profissional que estava instalando pediu pra eu aguardar a pilha carregar um pouco. Esperei 2h, tentaram várias vezes e nada. Tive que ir embora pois já tinha a manhã toda disponível pra esperar a boa vontade e organização da clínica resolver a questão. Eles pediram pra eu voltar no dia seguinte, no mesmo horário. Eu pedi para me reembolsarem o valor do uber pois é um descaso com o tempo do paciente. O Gabriel, supervisor da recepção disse que o financeiro faria o estorno do uber e tudo certo. Fiz o exame dia 15 e o resultado seria em ATÉ 3 DIAS ÚTEIS. Resumindo a clínica demorou mais de uma semana pra entregar o resultado e só me enviaram pq mandei mensagem cobrando 2x. Nisso o prazo para retorno ao cardiologista passou e agora eles querem me cobrar uma nova consulta, sendo que isso ocorreu por vários erros deles. Como paciente me senti uma [Editado pelo Reclame Aqui], eles não estão nem aí. Mando mensagem, me ignoram, não querem nem saber, ligo fico numa lista de espera que nunca chega é realmente muito descaso. Infelizmente essa foi minha experiência