Cobrança indevida e recusa em fornecer pedido de exames pré-consulta
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/09/2025 às 13:51
ID: 226477651
Agendei uma consulta com a Dra. *****, informando que buscava uma Endocrinologista que me ajudasse a regular meus níveis de Vitaminas e Hormônios que eu já sabia por exames anteriores, que estava desregulado. A recepcionista Karen me informou que o preço da consulta era R$1000, sem direito a retorno. Concordei e solicitei então o pedido de exame de sangue, para que eu pudesse levar no dia da consulta atualizado e trabalhássemos em cima disso.
A recepcionista me informou que o pedido era entregue na consulta somente, o que me fez argumentar que dessa forma eu teria que pagar uma segunda consulta, pois a primeira seria um bate papo para ela me pedir um exame de sangue somente. Visto que uma endocrinologista para equilíbrio de vitaminas e hormônios precisa de dados para agir.
Para minha surpresa, a recepcionista me informou que só pagando antecipado para ter o pedido de exame de sangue, ou seja, ou pago antes ou sou obrigada a pagar duas vezes.
Pedi então para que me passasse uma lista dos exames necessários, pois outro médico passaria para mim, dessa forma eu só pagaria a consulta quando de fato houvesse a consulta. Adivinha??? Fui ignorada, nunca mais responderam.
Um completo absurdo, forçam uma venda casada. Já me consultei em diversos lugares sérios e sempre o pedido de exame de sangue vem antes para que o paciente tenha o que apresentar na consulta.
Não me consultarei nessa clinica, pois me senti extorquida.