Difícil de receber estorno do cancelamento do pacote de consulta

Resolvido
São Paulo - SP
23/09/2022 às 10:06
ID: 150659251
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei o cancelamento do pacote de consultas com nutricionista da clínica vive lá vie por não conseguir usar mais após precisar remarcar consulta . Não tem agenda e nem encaixe , espera de mais de 2 meses que não posso esperar . Já segunda vez que fazem isso. Sendo assim não atendendo minhas necessidades mais. Não estão dando conta de atender tantos clientes pelo jeito.
Pedi cancelamento no zap e atendente Sara que está fazendo de tudo pra ajudar mas depende do financeiro e aprovação da direção clínica . Todo dia uma desculpa e nada . Já passei dados do estorno mas sem sucesso.
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Consideração final do consumidor
29/11/2022 às 11:36
foi feito estorno do pacote nao utilizado .
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7