Difícil de receber estorno do cancelamento do pacote de consulta

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/09/2022 às 10:06

ID: 150659251

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Solicitei o cancelamento do pacote de consultas com nutricionista da clínica vive lá vie por não conseguir usar mais após precisar remarcar consulta . Não tem agenda e nem encaixe , espera de mais de 2 meses que não posso esperar . Já segunda vez que fazem isso. Sendo assim não atendendo minhas necessidades mais. Não estão dando conta de atender tantos clientes pelo jeito.

Pedi cancelamento no zap e atendente Sara que está fazendo de tudo pra ajudar mas depende do financeiro e aprovação da direção clínica . Todo dia uma desculpa e nada . Já passei dados do estorno mas sem sucesso.



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Consideração final do consumidor

29/11/2022 às 11:36

foi feito estorno do pacote nao utilizado .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7