Dificuldade no reembolso após distrato de cirurgia e falta de comunicação da clínica
Não respondida
São Paulo - SP
14/07/2026 às 17:41
ID: 253914217
DIFICULDADE NO REEMBOLSO APÓS DISTRATO DE CIRURGIA E FALTA DE COMUNICAÇÃO DA CLÍNICA .
(NÃO ATENDEM O TELEFONE E NÃO RESPONDEM O WHATSAPP)
Fiz minha avaliação com a Dra Janine Moreira Rodrigues .
Eu estava bem empolgada para realizar meus procedimentos,assinei o contrato para realizar as cirurgias e eu precisei pagar um valor de entrada .
Alguns dias depois eu fui pesquisar o CRM da Dra após a pesquisa eu não senti mais confiança em realizar os procedimentos estéticos com ela , e perdi total confiança na clínica .
Mandei msg para clínica informando que não tinha mais interesse em realizar as cirurgias , me deram a opção de fazer com outra doutora ou ir falar com a doutora que tinha feito a minha avaliação e eu não quis .
Então acabei assinando o DISTRATO no dia 03/06/2026 e foi informado que o valor seria estornado em até 30 dias , eu fiquei aguardando, se passaram os 30 dias ninguém entrou em contato comigo e nem me fizeram o estorno , entrei em contato com a clínica perguntando sobre o estorno, a moça me perguntou não depositaram ainda na sua conta ? Eu respondi que não , então a mesma falou que iria entrar em contato com o financeiro e não falou mais nada .
Ontem dia 13/07/2026 mandei msg , liguei praticamente o dia inteiro e ninguém me respondeu . Hoje dia 14/07/2026 me responderam com as seguintes informações.
(Oi bom dia, eu não sou responsável pelos pagamentos. Entrei em contato com o financeiro e passaram segunda. Vou falar com a direção)
Eu gostaria de uma resposta, e que resolva, pq está bem difícil a comunicação com a clínica .