Insatisfação com o resultado da prótese de mama

Respondida
São Paulo - SP
19/08/2021 às 13:35
ID: 128370141
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a cirurgia om o Dr Andre Lançoni, no ano de *******, desde lá, tive problemas, dores no peito esquerdo e uma super insatisfação com o resultado, que é o pior de tudo, porque além de não ser um procedimento barato, gastos com hospital, anestesista e remédios, tenho gastos até hoje com drenagem linfática.
Realizei 2 procedimentos com ele na mama, o primeiro foi no hospital, tudo ok, porém, desde o inicio não fiquei tão contente assim com o resultado, esperava algo melhor, retornei na clínica, relatei referente a minha insatisfação e o mesmo me disse que ainda estava inchado, que assim que desinchasse, o resultado ficaria diferente, pois bem, aguardei... O tempo foi passando e o resultado foi piorando gradativamente, foi ficando tão feio que eu me sentia constrangida em tirar meu sutiã ou até mesmo usar um biquini, minha mama esquerda ficou torta que a minha auréola foi para quase embaixo da minha axila e minhas mamas cederam demais, ficaram bem caidos meus peitos, retornei nele explicando sobre minha insatisfação, ele disse que era NORMAL, e eu fiz a seguinte pergunta: COMO ASSIM NORMAL? , Pelo que eu saiba quem coloca prótese de silicone, é para manter o peito em pé e não caido da forma que esta o meu e todo torto. E então ele deu a idéia de realizar um procedimento de cortar a pele, disse que fazendo isso já ajudaria e ficaria com um resultado legal e desejado e também disse que poderia ser realizado na clínica mesmo que não teria problema algum por se tratar de algo bem simples e rápido, ele sendo médico, confiei nele e marcamos a data para realizar o procedimento, fizemos o procedimento e eu acordada a todo tempo, apenas com anestesia local, foi praticamente uma cirurgia, corri todos os riscos possíveis, se desse uma parada cardíaca não teria nem uma U.T.I por se tratar de uma cirugia na clínica, mas tudo ocorreu "bem", teve que me dar não sei quantos rivotril por que comecei com uma tremedeira incontrolável, mas passou , ok.
E então vamos aguardar o tão desejado resultado da cirurgia sofrida, desde então tudo começou a piorar, resultado nos primeiros meses ok , porém, depois começou novamente ceder, entortar, fora a cicatriz IMENSA que fiquei no peito, que parece que foi costurado de qualquer jeito e a dor que piorou *******%.
Hoje tenho que fazer drenagem linfática de 15 em 15 dias e por vezes até menos de tanta dor que sinto, meu peito esquerdo vive cheio de liquidos, tenho que fazer ultrassom com frequência para ver como esta, e sempre os médicos me dizem que ficou alguma sutura em aberta e por esse motivo retém tanto líquido.
Resumidamente, fui atrás de uma melhora, paguei caro por isso, tive e ainda tenho gastos com remédios para dor e esteticista para drenagem que não é barato, tenho um resultado totalmente indesejado tanto com a prótese tanto com a cicatriz IMENSA e estou completamente infeliz com o resultado das minhas mamas, tenho vergonha de ficar sem roupa e ainda tenho que arcar com o prejuízo.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/08/2021 às 11:55
A clínica Viver Bem representada pelo médico cirurgião André Lançoni, ao tomar conhecimento da reclamação formulada pela pessoa de Andressa Biazepetti, por sua assessoria jurídica manifesta-se no seguinte sentido de que considerando o contrato formulado no ano de ******* e em decorrência ao lapso temporal, não existe a possibilidade de se discutir os fatos alegados por este canal de comunicação, à liberdade de expressão (CF art. 5, inciso X), deve estar intimamente ligada ao princípio da boa-fé, e não pode ser imputado à ninguém culpa sem a apresentação de provas em respeito a imagem e a honra do profissional médico, não cabendo levar a público uma inverdade baseada em meras convicções pessoais sem a apuração técnica de forma clara e objetiva (CF art. 5, inciso LV).
Desta forma, solicitamos que a reclamante se abstenha de propagar fatos que não estão comprovados e extrapolam a mera convicção pessoal e subjetiva do pensamento sem nenhuma valoração técnica profissional.
Atenciosamente
Clínica Viver Bem
Dr. André Lançoni.
Assessoria Jurídica Antônio Carlos Cristiano
OAB/SP *******.*******.