Clinica Weiss

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/01/2026 às 18:56

ID: 237451093

Venho por meio desta registrar que sempre realizei meu tratamento dentário na Clínica Weiss sob seus cuidados, e sempre fui atendido com profissionalismo, atenção e cortesia. Fiz alguns implantes com excelente qualidade e adaptação ao meu organismo.

No entanto, o último implante superior (molar) nunca fixou corretamente. Retornei à clínica várias vezes (aproximadamente quatro, conforme minha lembrança) para que fosse verificado. Em todas as ocasiões o senhor gentilmente me atendeu e indicou que a peça precisava ser substituída por apresentar algum problema, o que, infelizmente, nunca foi realizado.

Posteriormente, permaneci quase dois anos no Japão, período durante o qual a peça soltou novamente em pelo menos outras quatro ocasiões. Em todas as situações, eu mesmo arqueei com os custos e nunca reclamei formalmente.

Na última vez, como já estava havendo inflamação no dente e eu não tinha previsão de retorno ao Brasil, procurei um dentista em Hamamatsu para resolver o problema emergencialmente.
Neste atendimento, fui cobrado 25.000 yenes (aproximadamente R$3.000,00) sem contar perdas de horas de trabalho, deslocamentos e os custos com uma tradutora, já que não falo japonês.

Atualmente, encontro-me na Europa e sem previsão de retorno ao Brasil. Enviei diversas mensagens à sua equipe e ao senhor, mas a resposta tem sido sempre a mesma: quando você voltar ao Brasil vamos revisar seu implante, o que infelizmente não é uma previsão concreta no momento.

Diante disso, solicitei ao senhor o reembolso do valor que paguei ao dentista no Japão (aproximadamente R$3.000,00), porém não foi concordado.

Peço gentilmente que esta mensagem seja analisada com a possibilidade de considerar o ressarcimento parcial ou total desses valores, uma vez que os gastos, contratempos e prejuízos que enfrentei foram significativos e decorrentes de uma peça que não funcionou adequadamente desde o início.

Anexo comprovantes de pagamento, recibos e documentos relacionados às despesas incorridas.

Agradeço desde já a atenção e fico à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
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