Descaso com cliente e perda de exames

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
18/01/2017 às 21:39
ID: 23685035
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO pessoal da clínica perdeu meus exames! Paguei ******* reais em uma consulta particular, e, no retorno da consulta, como nem todos os exames estavam prontos, deixei com um atendente na recepção, (assim que ficaram prontos, junto com meu nome e telefone, pra que a médica pudesse olhá-los). Esses exames -que também foram pagos - o pessoal da clínica simplesmente perdeu. A médica nem chegou a vê-los! Paguei por ******* reais de uma consulta e mais de exames de sangue e outros. Eu trabalho e tive que faltar do serviço para ir na minha consulta e faltar outras vezes para poder realizar os exames necessários no laboratório. Perdi tempo e dinheiro à toa.Já liguei duas vezes perguntando se encontraram meus exames. Falam que vão procurar e retornar a ligação, mas não retornam. Uma falta de consideração com seus clientes! Fazem a gente perder dinheiro e tempo à toa! Falta de profissionalismo!!
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Consideração final do consumidor
01/10/2024 às 10:52
Perdem exames e nem respondem a reclamação.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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