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Feira de Santana - BA

01/03/2025 às 11:29

ID: 211160027

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Bom dia, vim para clínica para atendimento no dia 01/03/*******. No entanto, antes de comparecer agendei um atendimento pelo telefone, a atendente me marcou para 10:40, sendo que entrei em contato às 10:30, deixei claro na ligação que por conta do trânsito e demais questões não conseguiria comparecer em 10 minutos, sendo informada que não teria problemas chegar depois. Dei entrada na clínica às 11:20, com muita dor de dente aguardando uma avaliação e ainda assim fui orientada aguardar sob condições de não ser atendida, pois o expediente encerraria às 12:00.
Ocorre que essa informação diverge das que foram passadas pela call center e que da que consta na página da empresa de encerramento às 13 horas dia de sábado.
Muita falta de comunicação com os setores, organização e empatia.