Clínica Zabini

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São Paulo - SP

22/11/2019 às 21:30

ID: 97321911

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Lamentavelmente, eu Priscilla, sofri um atraso extremamente abusivo e desrespeitoso no atendimento da clínica.
Compareci a Primeira vez na clínica e fiquei aprox 1 hora e meia esperando além do horário que agendei naquela primeira consulta.
Posteriormente, na minha segunda consulta que foi agendada com quase 40 dias de antecedência, data e horário marcados, tive a cautela de ligar dois dias antes e pedir gentilmente a secretaria que não fosse atendida com atraso, pois, eu teria um compromisso após a consulta.
No dia da consulta, como de costume, cheguei no horário agendado, pontualmente.
Mais uma vez o descaso e o desrespeito ocorreram. Fiquei por 35 minutos aguardando calada, pois, foi o tempo "aceitavel" que eu mesma estipulei, antes de levantar e sair daquela clinica.
Em momento nenhum, a Dra. Karina (esposa do Dr. Marcelo e tb médica da clínica), que estava presente no dia, tentou resolver minha insatisfação, e simplesmente me deixou sair sem ao menos me pedir desculpas por mais um atraso, concretizando dessa forma, um ato desrespeitoso e de descaso a outro ser humano. Além do mais, se tratou de uma consulta particular, não fiz uso de convênio para o procedimento.
Por fim, o resultado do primeiro procedimento executado, que aguardei 1h e meia, não obtive eficácia no tratamento de laser realizado na primeira consulta. Pensei que pudesse resolver esse assunto na segunda consulta, Porém, fui impossibilitada devido a falta de ética dos profissionais da clínica Zabini.
Infelizmente, não devemos permitir que o desrespeito seja aceito pela sociedade decente, honesta e pagadora de seus impostos, independente da profissão. Precisamos sim reclamar e apontar quando um fato que envolva descaso, desrespeito, falta de etica e insatisfação de todos os tipos, ocorrerem.
Decepção total! Sem mais.
Priscilla.