Clínica Zanello Diagnóstico Por Imagem

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Paulínia - SP

10/02/2023 às 14:50

ID: 159121655

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Prezados,
gostaria de registrar o péssimo atendimento que tive no dia 03/02 por volta das 11:38h pela atendente telefônica quando liguei para agendar exames para minha mãe.
A atendente foi mal educada quando pedi para repetir o que estava falando. Disse a ela que não entendia, ela se exaltou e, em seguida, desligou a ligação.
Tentei ligar desde o dia do ocorrido até 07/02 onde fico na espera por mais de 30min e cai a ligação. Já liguei várias vezes e não completa a ligação.
Nesse mesmo dia decidi entrar no site onde registrei a reclamação e tb enviei email direto.
No dia 08, a Rita me ligou e combinamos de falar no dia seguinte. Expliquei a ela o ocorrido.
Informei que vi que há um grupo no WhatsApp para relatar maus atendimento da Clinica Zanello (mostrando que estão despreparados para o atendimento ao público).
Ela se desculpou porém, não informou que tomaria alguma iniciativa para que isso não ocorra mais. Até me pareceu um pouco despreparada pois num determinado momento da conversa, falou que eu ficasse a vontade para registrar no Reclame Aqui. Ou seja, não tem preocupação alguma que o nome da Clínica fique exposta.
Estou registrando a reclamação no Reclame Aqui para que outras pessoas não passem pelo que passei.