Descaso médico em laudo de ressonância: paciente pós-operado de tendão de Aquiles tem seu quadro ignorado e laudo alterado incorretamente.

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Guarulhos - SP

09/04/2026 às 18:04

ID: 245642639

Um descaso fiz uma ressonância do tornozelo e do pé Sou paciente pós operado do tendão de Aquiles meu Resultado do meu primeiro laudo sai que não tenho nada no meu tendão questionei que sou operado e gostaria que constasse no meu laudo que sou paciente pós operado Aí colocaram um Adendo que meu tendão não a routuras obs os achados observados para este tendão encontram se alteração fibrocicatrizante secundaria A routura prévia pedi para adc paciente pós operatório do tendão a resposta que tive que é meu médico que tem que escrever isso Então faço uma ressonância e não conseguem ver que eu sou um paciente pós operado e dentro do próprio laudo na onde vc colocam um adendo consta que no meu tendão não tem nem uma anormalidade

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Resposta da empresa

13/04/2026 às 15:25

Prezado Waldemir Pereira Avila,

Agradecemos por compartilhar seu relato e sentimos muito pela situação enfrentada.

Conforme conversado com você e com a médica responsável, o seu exame está em andamento com a disponibilidade no dia 14/04.

Reforçamos que prezamos pela qualidade e precisão dos nossos laudos, e situações como a sua já foram registradas em nosso sistema de qualidade para análise, com geração de indicadores para melhorias contínuas dos processos.

Seguimos à disposição para qualquer necessidade.

Atenciosamente,
Equipe ZDI Diagnósticos & Imagens

Consideração final do consumidor

24/04/2026 às 06:09

O ***** e ***** Zoghbi foram bem atenciosos comigo tirou todas as minhas dúvidas

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10