Laudo de ressonância magnética diverge de outros exames e causa atraso no diagnóstico.

Question

Estou em investigação diagnóstica, e a ressonância magnética era o exame mais indicado para fechar o diagnóstico.
Meus exames de ultrassom, tomografia mostraram linfonodos no dia do exame a atendente anexou todos os exames anteriores. Ao fazer a ressonância não tive nenhum problema, só que quando saiu o laudo a médica colocou que está tudo NORMAL. Achei estranho e fiz um outro ultrassom para realmente vê se não havia mais nada, e para minha surpresa estava lá o radiologista da clínica de ultrassom chegou a olhar as imagens da ressonância e constou que SIM, ELE MOSTRA NAS IMAGENS só que não sei o motivo a médica da clínica que avaliou não colocou no laudo ou não viu. Estou tentando a dias entrar em contato com clínica e não tenho retorno, preciso de uma nova avaliação dessas imagens com urgência, pois meu caso pode ser grave e a ressonância era o exame mais importante no momento.

Accepted Answer

Prezada Camila,

Agradecemos por compartilhar seu relato e pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido. Entendemos a importância do seu caso e, por esse motivo, ele foi registrado internamente como um caso adverso. Muito obrigado pela compreensão.

A Dra. Iman entrou em contato diretamente com a senhora e acompanhou pessoalmente a realização do novo exame.

Reforçamos que esse episódio não reflete o padrão de atendimento da ZDI Diagnósticos & Imagens. Nosso compromisso é oferecer sempre uma experiência humanizada e de excelência. Permanecemos à disposição para todo o suporte que se fizer necessário.

Atenciosamente,
Equipe ZDI Diagnósticos & Imagens

Laudo de ressonância magnética diverge de outros exames e causa atraso no diagnóstico.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor