Laudo de RM de mamas sem especificação de lateralidade e sem resolução há quase um mês

Prezada Patrícia da Conceição Pavao,

Após análise do seu caso, identificamos que houve mais de um registro relacionado ao exame, o que resultou na disponibilização de dois laudos com conteúdos semelhantes, elaborados por profissionais distintos. Compreendemos a sua preocupação e a importância de esclarecer corretamente a lateralidade da alteração descrita, especialmente para garantir segurança e tranquilidade na condução do seu cuidado.

Esclarecemos que o caso passou por avaliação técnica criteriosa e recebeu a devida atenção, em conformidade com nossos protocolos internos de análise. Reforçamos que seguimos em constante aprimoramento dos fluxos de laudos e dos processos de revisão técnica, sempre com foco na qualidade e na clareza das informações prestadas ao paciente.

A situação foi acompanhada pela nossa Diretora Técnica, que realizou a avaliação do material e prestou os esclarecimentos necessários. Conforme conversado por telefone, os laudos estavam tecnicamente adequados e contemplavam a avaliação de ambos os lados. Embora essa abordagem esteja de acordo com o protocolo técnico de uma ressonância de tórax, compreendemos que a presença de dois laudos com descrições bilaterais possa causar estranheza. Ainda assim, compreendendo a necessidade de maior clareza na apresentação das informações, optamos por encaminhar o laudo considerando cada lado individualmente (unilateral), como foi solicitado.

Pedimos desculpas por qualquer insegurança ou transtorno que essa situação possa ter causado e agradecemos pelo seu feedback. Seu contato é fundamental para que possamos evoluir continuamente nossos processos e reforçar nosso compromisso com a excelência assistencial.

Agradecemos pela oportunidade de esclarecimento e permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional, por meio dos canais já disponibilizados.

Atenciosamente,
Equipe ZDI Diagnósticos & Imagens