Laudo Incompleto e Demora na Revisão Geram Risco de Sequela para Paciente

Resolvido
São Paulo - SP
02/06/2026 às 20:15
ID: 250390069
Laudo incompleto,
foi solicitado pelo médico laudo do pé Direito e so deram o laudo do ante pé (Incompleto)
foi solicitado a revisão a mais de 15 dias sem sucesso, sempre vai estar liberado no dia seguinte
e nunca está, a demorara pode gerar sequelas devido a demora da entrega do laudo correto,
pois o paciente está sem tratamento pela demora da entraga do laudo correto.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 23:36
Alexandre,
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e pela preocupação gerada durante todo esse processo, especialmente em um momento em que você já estava lidando com dor e aguardando uma definição para seu tratamento.
Após uma análise detalhada do caso junto à nossa equipe médica e à empresa responsável pelos laudos, verificamos que o exame realizado seguiu o protocolo de antepé, definido com base na história clínica informada no momento do atendimento e na região de dor relatada após o trauma.
Durante a reavaliação do caso, foi mencionada a ausência de uma determinada sequência de imagem. Entretanto, após validação técnica com nossa equipe médica e com a empresa responsável pelos laudos, foi confirmado que a sequência mencionada não faz parte dos protocolos convencionais de ressonância magnética utilizados para avaliação do pé e do sistema musculoesquelético.
Entendemos, porém, que a preocupação do médico assistente não estava necessariamente relacionada à nomenclatura da sequência, mas sim à necessidade de uma avaliação mais ampla da região anatômica examinada, para que fosse possível obter o maior número de informações e auxiliar da melhor forma possível no seu diagnóstico e tratamento.
Por esse motivo, independentemente das questões técnicas envolvidas, optamos por realizar uma nova ressonância magnética sem qualquer custo, garantindo uma investigação mais abrangente e proporcionando maior segurança para você e para seu médico.
Agradecemos pela oportunidade de revisar seu caso e reforçamos nossas desculpas pela demora no processo. Seu relato contribui diretamente para o aprimoramento contínuo dos nossos fluxos de atendimento, comunicação e assistência aos pacientes.
A zdi enxerga você!
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 12:08
O Laudo corrigido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9