Dificuldade em agendar retorno médico para apresentar exames
Resolvido
Belo Horizonte - MG
25/07/2025 às 14:19
ID: 222993403
Fiz uma consulta a médica pediu uns exames e agora não consigo mostrar devido as atendentes não marcar meu retorno.
Para novas consultas tenho horário, mas só pq é retorno não tem.
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Resposta da empresa
25/07/2025 às 14:46
Prezada Tatiana Gonçalves, boa tarde!
Para que eu possa fazer uma pesquisa detalhada em meu sistema, é possível enviar o dia em que esteve na clinica para o atendimento e qual profissional médica a atendeu?
Réplica do consumidor
25/07/2025 às 15:05
Estive dia 27 de junho, fiz a consulta, a médica ginecologista pediu uns exames para minha mãe fazer e agora já tem 2 semana que não consigo retorno.
Réplica do consumidor
25/07/2025 às 15:07
seria retorno com a Dr Mônica, devido minha mãe morar no interior a mesma disse que eu podia levar lá o exame que ela iria avaliar para que minha mãe não precisasse voltar.
meu problema está sendo com a recepção que não marca meu retorno e agora quer que eu pague outra consulta
Réplica do consumidor
25/07/2025 às 15:08
seria retorno com a Dr Mônica, devido minha mãe morar no interior a mesma disse que eu podia levar lá o exame que ela iria avaliar para que minha mãe não precisasse voltar.
meu problema está sendo com a recepção que não marca meu retorno e agora quer que eu pague outra consulta
Réplica da empresa
29/07/2025 às 09:32
Tatiana, bom dia!
Os atendentes vão entrar em contato diretamente com você.
Obrigada!
Consideração final do consumidor
06/08/2025 às 10:55
Depois de ter reclamado, consegui resolver porém cheguei para o retorno demorou 1:15 hrs para me atender .
Poderia melhorar mais tanto no atendimento por telefone quanto na questão de horário para atendimento.
Você chega no horário e demora mais de uma hora para ser atendido é muita falta de respeito.
Muitas pessoas vão no horário de intervalo/ almoço e acaba sendo prejudicados.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3