Clinicão e Gato

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

28/04/2020 às 20:46

ID: 103540075

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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dia 03/04 dei entrada com minha cachorrinha, poucas horas depois ela veio a óbito.
a Dra Carolina me ligou dando a notícia, e disse que como foi tudo muito rápido iria pedir para providenciarem meu estorno do valor pago.
no dia seguinte falei com a secretária boa, que me falou que o estorno seria feito. mais tarde ela me ligou e falou que o estorno parcial seria feito, eu não precisaria ir lá passar o cartão novamente.
dia 20/04 liguei na clínica, pois não constava o estorno e ligando na central me pediram o protocolo de estorno, pois não contava nada. a atendente Filomena me falou que iria verificar.
dia 22 retornei a ligação e falei com Talita, ela disse q me ligariam mais tarde.
algumas horas depois a Filomena me ligou e disse que o estorno não seria feito, pois ela passou a minha cachorrinha passou a noite toda internada, o que é uma inverdade, já que a Dra me ligou para dar a notícia.
creio que sirva como alerta para não levarem seus animais a um lugar desses.
estou entrando com ação reparatória.