Decepção Total

Question

Todos os anos (há mais de 4 anos) eu e minha família levamos nossos 3 cachorros para tomarem suas vacinas anual. Como de costume levamos 1 por semana durante determinado mês do ano. Sempre tivemos o Clinicão da cidade de Guaratinguetá como referência para levarmos nossos bichos, apesar do preço não ser dos melhores. Porém esse ano minha mãe teve uma frustação muito grande. Como de costume levou o nosso primeiro cachorro (Adãozinho) para tomar "todas" as vacinas anual onde foi cobrado o valor de R$ *******,00. Na semana seguinte (essa semana) levou o segundo cachorro (Noé) para tomar as "mesmas" vacinas e na hora do acerto da conta foi cobrado o valor de R$ *******,00, minha mãe ficou muito indignada, pois somos pessoas simples e não dispomos de valores absivos como esse! Sempre passamos com a mesma doutora anualmente (que é uma excelente profissional) porém na administração uma outra doutora que não vou mencionar nomes fez a cobrança juntos com os atendentes e apenas informou que infelizmente ouve um aumento nas vacinas... Minha mãe muito inconformada e decepcionada pediu diversas explicações, pois estava com a carteira de vacina de um do cão da semana anterior, com o valor de R$ *******,00 e agora a cobrança de R$ *******,00 (sendo que são as mesmas vacinas!). Qualquer informação de esclarecimento contrária do que foi informado aqui é mentira. Pois com certeza empresas de tamanho porte como essa não aceitam ter seus nomes expostos e partem para respostas dissimuladas. Um absurdo! Descaso com uma cliente fiel e de anos como a minha mãe!!! Estou indignada com esse aumento abusivo, sem prévio aviso! De acordo com o artigo 39, X, do Código de Defesa do Consumidor isso é [Editado pelo Reclame Aqui]! Proíbe a conduta de elevar sem justa causa o preço de produtos ou serviços"
Tenho amparô na lei para fazer essa reclamação e tomar providências. Não esperavamos nos decepcionar dessa forma com a cliníca.