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Juatuba - MG

22/10/2014 às 19:20

ID: 10483953

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Hoje dia 22 de outubro, tinha agendado com o Dr. Hugo (cardiologista), às 10:40 hs uma consulta para avaliar um risco cirúrgico.

Depois de ter feito o cadastro na recepção 3 do hospital foi orientada a aguardar.

Às 12:05 hs, depois de tanto aguardar me informei com as recepcionistas se não iria me atender, quando para meu espanto fui informada por uma delas que o Dr. Hugo já havia indo embora sem ter me atendido, e que minha ficha estava sobre sua mesa; o que eu não acreditei.

No momento da minha indignação apareceram mais duas clientes reclamando o mesmo desrespeito pelo qual estava passando e que sua médica foi embora sem ao menos anunciarem seus nomes, quando umas das recepcionistas em desembalada carreira alcançou a médica na rua que voltou para o atendimento.

Questionei com as recepcionistas se isso era uma coisa costumeira ali no hospital, elas me deram como resposta que não... que era só coincidência, coincidência ou não, essa foi a primeira e última consulta ali e peço a Deus que eu não precise mais daquele hospital, porque outros pacientes que ali estava relataram que o respeito e competência ali são escassas.

As recepcionistas me aconselhou agenda uma outra data para a consulta o que eu não aceitei, então arrumaram um outro médico lá que na verdade não era cardiologista para fazer o meu laudo, fui atendida às 14 horas e eu que tinha chegado às 10:50 horas.



Por mais é só isso e obrigada por nada.