Clinicare

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

04/12/2014 às 14:04

ID: 10968812

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiquei inconformada com a situação abaixo, por isso estou reclamando de todas as formas que posso.

Fui com minha mãe a um neurologista que a diagnosticou com Alzheimer.



Durante a consulta ele não quis falar sobre o nível de comprometimento da doença que minha mãe estava e eu achei que fosse devido a presença dela na consulta. Falei que solicitaria a medicação junto ao SUS por ser de alto custo e ele disse que não haveria problema, que poderia levar os formulários e ele preencheria.



No dia seguinte mandei um e-mail pedindo esclarecimentos sobre as minhas dúvidas e solicitando que ele preenchesse alguns formulários do SUS para solicitação da mediação e ele me respondeu dizendo que eu procurasse no site abraz, ou seja, não me respondeu sobre o caso da minha mãe, que foi o que perguntei.



Achei que não havia sido clara no meu questionamento e solicitação e mandei um novo e-mail e não obtive resposta.



Liguei no dia seguinte e ele não quis me atender



Mandei um portador com o formulário do SUS e as solicitações que eles fazem de exames e receitas. Quando o portador foi retirar ele mandou um recado:

“- Se ela precisar de mais alguma coisa, somente na consulta no ano que vem.”



Conferi o que ele enviou e verifiquei que ele não havia solicitado os exames que o SUS pede e estava faltando uma via da receita, liguei para a secretaria solicitando e ele me ligou em alguns minutos dizendo

“- Não quero continuar recebendo esses contatos desagradeis da sua parte, não vou lhe atender e se não estiver contente procure outro médico na rede!!!” e bateu o telefone na minha cara.



Eu apenas queria que ele me dissesse o que não disse em consulta e que me encaminhasse o pedido que o SUS solicita para encaminhamento de solicitação de alto custo.



Pergunta: Isso é postura médica?????



NOME DO MÉDICO: ANDRÉ HORÁCIO DE SOUZA – CREMESP *******