DESCASO CLIVALE LAPA
Em réplica
Candeias - BA
09/03/2022 às 11:28
ID: 139710933
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPor duas vezes me desloquei de minha cidade na RMS para realizar uma Endoscopia, na clivale lapa, fiz todo o procedimento de jejum de 8h, e chegando a clinica fui informada que o exame tinha sido desmarcado. E nas duas vezes eles quiseram me convencer de que haviam entrado em contato. Não recebi msg por SMS, nem por email, nem whatsapp nem ligação. Lamentável esse pouco caso com o paciente. Péssimo atendimento do coordenador e da gerente. Procure outra unidade da clivale, NÃO vá pra unidade da LAPA!!!
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Resposta da empresa
24/03/2022 às 10:07
Bom dia Sra Noemia, como informado pela gerente, seus contatos não estavam atualizados no nosso sistema.
A situação foi resolvida e não irá se repetir.
Atenciosamente,
Ouvidoria Clinicas Clivale
Réplica do consumidor
25/03/2022 às 06:31
Nr de celular confirmado c atenden