Falta de compromisso com os clientes/pacientes.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Lauro de Freitas - BA

14/01/2025 às 13:02

ID: 207203435

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 18/12/******* procurei essa unidade para fazer uma UROFLUXOMETRIA e o resultado com laudo foi agendado para o dia 31/12/******* e que não poderiam enviar para o Salvafor Norte Shopping, já que eu moro em Lauro de Freitas. No dia 31 liguei para lá para saber se estava mesmo pronto e eu não perder a minha viagem. Não estava pronto, segundo fui informado, por motivo de problemas particulares do médico e foi remarcado para o dia 06/01/*******. Novamente liguei e fui informado, que o médico continua a com seus problemas e que seria hoje, dia 14/01/*******, pois bem , liguei para a central de marcação para marcar a revisão, no Salvador Norte Shopping. Para minha surpresa a atendente me disse que eu teria que pagar uma nova consulta, porque o tempo para revisão já havia expirado. Um verdadeiro ABSURDO já que eu não tive nenhuma culpa no atraso do Laudo do exame que foi solicitado. Renovei meu cartão Clivale no dia 04/12/******* e estou muito arrependido e NÃO RECOMENDO essa clínica.

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Consideração final do consumidor

29/07/2025 às 07:27

Muito ruim o atendimento do médico. Por causa do descaso dele em só me entregar o laudo depois de 30 dias, tive que pagar outra consulta com o médico.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3