Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

23/02/2023 às 09:07

ID: 159783621

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia!
Estou há uma semana tentando agendar minha consulta pela central de marcação da Clínica Clivale e simplesmente não atendem. A ligação se resume as mensagens automáticas informando no momento todos nossos atendentes estão ocupados, aguarde pra ser atendido, fico aguardando e quando informam pra quarta ou quinta vez que não há atendentes disponíveis, a ligação é encerrada.
Já tentei ligar pelo celular, pelo telefone da própria clínica e toda vez a mesma situação. É um absurdo, falta de respeito com os clientes pq além de perder tempo em linha tentando agendar a consulta, ainda não fui atendida nenhuma das vezes. Não há um processo de agendamento pelo site ou outra forma de marcação sem ser por ligação telefônica. Gostaria que entrasse em contato comigo já que eu não consigo entrar em contato com vocês.

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Consideração final do consumidor

18/05/2023 às 08:58

Logo após fazer a reclamação aqui no site, um responsável pelo atendimento da clínica entrou em contato e agendou a consulta. Entretanto, com exceção do balcão de atendimento, achei a clínica desorganizada, os médicos meio perdidos e sem instrução além dos atrasos nas consultas. Não sinto interesse em retornar a essa clínica.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5