Politica de marcação de consulta

Resolvido
Salvador - BA
11/05/2024 às 11:16
ID: 188566633
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUm absurdo a forma que os atendentes tratam, sem falar na política aplicada por vocês. Estive em consulta no dia 07/05 ligo no dia 09/05 2 dias após a consulta para marcar consulta de retorno e sou informada que a agenda da Médica estaria disponível para marcação no dia seguinte dia 10/05. Entro em contato um dia após para marcar e, sou informada pelo atendente de nome Felipe, extremamente mal educado por sinal, que não tem disponibilidade. Caso não consiga marcar uma consulta de RETORNO, *******, terei que pagar uma nova consulta. Fico a me perguntar: Será que não é melhor ser atendida pelo SUS, pois pago para supostamente ter um atendimento mais rápido e me deparo com essa situação igual/pior que o SUS.
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Consideração final do consumidor
29/06/2024 às 14:13
O atendimento foi realizado com brevidade e com a devida atenção.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10