Exame desmarcado 4 vezes

Respondida
Salvador - BA
18/07/2022 às 20:14
ID: 146983773
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha vó fez uma consulta com uma Ginecologista, Dra Geane Martins, que solicitou um exame preventivo.
O preventivo foi marcado pela primeira vez para maio e 1 dia antes da consulta ligaram para desmarcar.
Então só tinha disponibilidade para junho, portanto foi marcado pela 2 vez. Novamente, no dias antes desmarcaram e marcaram para primeira semana de julho (3 vez) e, novamente, dias antes da consulta desmarcam e marcam para a segunda semana de julho (4 vez).
Desmarcaram e agora está para o 09/08/*******
Isso é uma grande falta de respeito, minha vó está sendo prejudicada e, a cada dia mais a enfermidade dela piora pois vocês interromperam o tratamento com total irresponsabilidade.
Tenham mais respeito com os clientes de vocês
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Resposta da empresa
03/08/2022 às 10:15
Bom dia Guilherme,
Como foi conversado por contato telefônico, lamentamos o ocorrido e agradecemos pela sinalização. Estamos alinhando internamente para que isso não aconteça novamente.
Att,
Ouvidoria Clinicas Clivale