Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Lauro de Freitas - BA

19/06/2025 às 10:40

ID: 220048047

Dia 02/05 liguei e agendei uma consulta de Pediatra para minha filha ***** com Dra. Patrícia que ocorreria em 05/05/25 as 14hs. Ocorre que no dia 05,por volta das 10hs da manhã recebi uma mensagem de whatsapp dizendo que a consulta foi cancelada porque Dra. Patrícia não atende na unidade do Salvador Norte Shopping. Entrei em contato via telefone e reagendei a consulta para 15/05/2025 dessa vez com uma tal de Dra. Alessandra para as 15hs. No dia 15 por volta do meio dia recebi um ZAP dizendo que a consulta havia sido cancelada, fiquei bem aborrecida liguei novamente reagendar para uma tal de Dra Priscila e para o dia 27/05 as 17hs, porém novamente a consulta foi cancelada! Fui até a unidade da Clivale no Salvador Norte shopping pedir explicações sobre o que estava acontecendo. 3 médicas diferentes, 3 consultas canceladas, maio acabou e não consigo levar minha filha ao Pediatra.Uma funcionária de nome Carol disse que foi uma infeliz coincidência as consultas canceladas e pasmem foi irônica dizendo que se fosse algo grave eu já teria levado minha filha na emergência. É mole?

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Consideração final do consumidor

18/11/2025 às 16:37

Péssimo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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