Atendimento insatisfatório e falta de suporte pós-operatório em sessão de oxigenoterapia hiperbárica
Não respondida
São Paulo - SP
27/11/2025 às 09:25
ID: 232404317
Clinicas Epitheli - Hospital LeForte Liberdade
Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com o atendimento recebido na sessão de oxigenoterapia hiperbárica nesta unidade.
Paguei R$ 400,00 por um serviço que deveria oferecer cuidado, atenção e suporte ao paciente principalmente considerando que estou recém-operada, com menos de quatro dias de pós-operatório e utilizando dreno.
Mesmo nessa condição extremamente delicada, não recebi nenhuma ajuda para subir na maca e para descer tive que ficar esperando, e até mesmo pedir onde estava o meu chinelo demonstrando total falta de preparo, empatia e sensibilidade por parte da equipe. Em um procedimento em que o paciente precisa se sentir seguro e amparado, fui tratada com descaso.
Quero destacar que não tive esse problema nas unidades do Anália Franco e da Pompeia, onde sempre fui muito bem atendida, com profissionais cuidadosos e prestativos.
Por isso, a diferença de postura nesta unidade me deixou ainda mais decepcionada.
Espero que essa situação seja analisada com seriedade, para que outros pacientes não passem pelo mesmo constrangimento.