Demora na entrega de resultados de exames de imagem e laudos médicos
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/07/2026 às 10:54
ID: 253570619
Fiz um exame de angiotomografia do tórax, abdomen e pelve, na unidade Centro Medico Especializado Samaritano Ipanema, no dia 1 de julho de 2026.
Ao final do exame deram-me folhas de papel com as instruções para acesso ao resultado através da internet, que, a propósito, não funcionaram.
Dirigi-me a referida unidade no dia 8 de julho, a tarde, em busca das imagens e laudos do exame, porém, sem sucesso. Disseram-me que a técnica responsável estava no centro cirúrgico, sem hora para voltar ao setor dela e atender a demanda de resultados de exames. Minha opção seria esperar, mas ..
No dia 10 de julho, de manhã, fui novamente em busca dos resultados do meu exame. Contudo, só obtive as imagens, mas não o laudo. Disseram-me que houve um "problema técnico" ou do "sistema" e por isso o documento não estava disponível naquela hora. Opção dada: voltar mais tarde ( seria a terceira vez) ou aguardar o envio por e-mail ou entrega.
Até o momento em que escrevo essa reclamação não houve contato do Centro Samaritano Ipanema.