Exame não localizado e dificuldades no atendimento da Clínica Santa Anna
Não respondida
Aracaju - SE
10/03/2026 às 15:37
ID: 242873371
Fiz um exame há mais de 3 meses na Clínica Santa Anna, no bairro São José, em Aracaju-SE.
Na data prevista para buscar o resultado, fui informada pela atendente que o exame ainda não estava pronto e me pediram para retornar no dia 17/01/2026.
No dia 18/01 fui novamente até a clínica, porém fui informada de que eles não sabem onde está o meu exame.
Já perdi duas consultas de retorno com a minha médica por conta dessa situação.
Na clínica, ficam me encaminhando de um setor para outro e ninguém resolve o problema.
Também solicitei o protocolo de atendimento, mas não me informaram. Sempre pedem para tratar apenas por ligação e, quando tento gravar ou registrar a conversa, ficam em silêncio ou não voltam a atender.